Chính sách Bảo mật và Quyền riêng tư của dtzbike.com

Chính sách này áp dụng cho thông tin cá nhân được thu thập bởi dtzbike.com (sau đây gọi là “Công ty” hoặc “dtzbike.com”). Mục đích của chính sách này là để thông báo cho bạn về cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

1. Thông tin được Thu thập và Mục đích Sử dụng

1.1. Các thông tin Cá nhân Thu thập

Khi bạn mua hàng, đăng ký nhận bản tin, hoặc truy cập Trang web, chúng tôi có thể yêu cầu hoặc thu thập các dữ liệu sau:

• Thông tin Nhận dạng: Tên, tuổi, giới tính, ngày sinh.
• Thông tin Liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại (bao gồm di động), địa chỉ thanh toán và giao hàng.
• Thông tin Giao dịch: Chi tiết thẻ thanh toán (nếu có, xem Mục 2.2), lịch sử mua sắm và các hoạt động duyệt web.
• Thông tin khác: Sở thích cá nhân, phản hồi và phản hồi khảo sát.

1.2. Mục đích Sử dụng Thông tin Cá nhân

Chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích chính sau:

1. Hoàn tất Giao dịch: Xử lý đơn hàng, xác nhận thanh toán và vận chuyển hàng hóa đến tay khách hàng.
2. Hỗ trợ Khách hàng: Cung cấp dịch vụ hỗ trợ, giải quyết khiếu nại.
3. Cải thiện Dịch vụ: Phân tích xu hướng mua sắm, quản trị và cải thiện trải nghiệm trên Trang web.
4. Tiếp thị và Quảng cáo: Gửi tài liệu quảng cáo, chiến dịch khuyến mại, hoặc thông tin tiếp thị trực tiếp về sản phẩm/dịch vụ của Công ty qua email, SMS hoặc các phương tiện khác.
5. Tuân thủ Pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, bao gồm cả việc phòng chống gian lận và các hoạt động bất hợp pháp.

2. Bảo mật Dữ liệu và Tiết lộ Thông tin

2.1. Bảo mật Dữ liệu Thanh toán (Quan trọng đối với Google)

• Đối với thông tin thẻ thanh toán, chúng tôi cam kết KHÔNG lưu trữ bất kỳ thông tin nhạy cảm nào của thẻ (như số thẻ đầy đủ, CVV) trên máy chủ của mình.
• Việc xử lý thanh toán được thực hiện thông qua các Nhà cung cấp Dịch vụ Thanh toán (PSP) bên thứ ba uy tín, được mã hóa và tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật ngành (PCI DSS).

2.2. Chia sẻ với Bên thứ Ba

Dữ liệu cá nhân của bạn có thể được tiết lộ hoặc chia sẻ với các bên thứ ba liên quan, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Nhà cung cấp Dịch vụ: Các tổ chức xử lý thanh toán, đơn vị vận chuyển (để giao hàng), nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ web, và các đối tác tiếp thị (chỉ theo hướng dẫn của chúng tôi).
• Đối tác Kinh doanh: Các bên thứ ba đáng tin cậy cung cấp ưu đãi đặc biệt (chỉ khi bạn đồng ý cung cấp trực tiếp cho họ).
• Cơ quan Pháp luật: Khi được yêu cầu theo luật hoặc quy trình pháp lý.

Chúng tôi cam kết KHÔNG bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích tiếp thị của riêng họ.

3. Cookies và Công nghệ Theo dõi

Để cải thiện trải nghiệm người dùng, chúng tôi sử dụng công nghệ thu thập dữ liệu tự động như:

• Cookies: Giúp nhận dạng bạn, tùy chỉnh sản phẩm và dịch vụ, ước tính số lượng khách truy cập và theo dõi các kiểu truy cập.
• Thẻ Pixel (Web Beacons): Giúp chúng tôi thu thập kiến thức về cách bạn sử dụng trang web và đo lường hiệu quả quảng cáo.
• Nhật ký Máy chủ Web: Ghi lại các chi tiết kỹ thuật như loại trình duyệt, địa chỉ IP và các cài đặt hệ thống.

Thông tin thu thập thông qua các phương tiện này được sử dụng để nghiên cứu thị trường, phân tích dữ liệu, cá nhân hóa trải nghiệm trực tuyến và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

4. Quyền của Khách hàng và Tùy chọn (User Rights)

Bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền Truy cập và Chỉnh sửa: Bạn có thể tự truy cập Trang web hoặc liên hệ với chúng tôi để thay đổi, cập nhật hoặc bổ sung thông tin cá nhân đã cung cấp. Chúng tôi sẽ nỗ lực hợp lý để sửa hoặc xóa thông tin theo yêu cầu của bạn.
• Quyền Rút lại Sự Đồng ý (Hủy đăng ký): Nếu bạn không muốn nhận bản tin điện tử hoặc email/tin nhắn khuyến mại trong tương lai, bạn có thể:
• Nhấp vào liên kết “Hủy đăng ký” (Unsubscribe) ở cuối bất kỳ email quảng cáo nào của chúng tôi.
• Thông báo cho Công ty bằng văn bản đến địa chỉ hoặc email liên hệ được nêu ở Mục 6.
• Lưu ý: Có thể mất đến 10 ngày để yêu cầu của bạn được xử lý hoàn toàn.
• Quyền Yêu cầu Xóa/Hủy bỏ: Khách hàng có quyền yêu cầu hủy bỏ thông tin cá nhân đã cung cấp. Thông tin của bạn sẽ được lưu trữ trong hệ thống nội bộ của công ty chúng tôi cho đến khi bạn có yêu cầu hủy bỏ.

5. Thời gian Lưu trữ Thông tin

Thông tin cá nhân của Quý khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống nội bộ của Công ty cho đến khi:

1. Hoàn thành mục đích thu thập (ví dụ: sau khi kết thúc dịch vụ bảo hành).
2. Quý khách có yêu cầu hủy bỏ các thông tin đã cung cấp.

6. Thông tin Liên hệ và Quản lý Dữ liệu

Đơn vị thu thập và quản lý thông tin:

• Xe Đạp Thể Thao Địa Hình DTZ - Quân Đoàn Mua Sắm
• Địa chỉ: 86, ngõ 18 Đường Bắc Sơn, Hàng Văn Thụ, Thành phố Thái Nguyên
• Điện thoại/Zalo: 0913 000 156
• Email: hotro@dtzbike.com hoặc supports@dtzbike.com

© Bản quyền thuộc về DTZBIKE| Cung cấp bới Xe đạp DT Việt Nam